POS机在刷卡交易过程中,可能会遇到各种错误代码。以下是一些常见的错误代码、其含义以及相应的解决方案:
一、成功交易代码
代码00:交易成功,承兑或交易成功。
解决方案:无需任何操作,交易已成功完成。
二、需联系发卡行的错误代码
代码01、02、05、06:交易失败,请联系发卡行。
含义:这些代码通常表示交易未能成功,可能是由于卡片问题、余额不足、发卡行系统故障等原因。
解决方案:
检查卡片是否有效,包括是否过期、是否已被注销等。
检查卡片余额是否充足。
联系发卡行,了解卡片状态及是否有任何限制。
如为发卡行系统故障,稍等片刻后重新尝试交易。
三、商户或终端问题代码
代码03:商户未登记,无权使用银联POS机终端。
解决方案:联系银行卡服务中心,确保商户已在银行或中心进行登记。
代码09、30、39、44:交易失败,请重试或联系发卡行(部分代码可能表示具体技术问题)。
解决方案:
重新尝试交易,确保输入正确的交易金额和卡片信息。
检查交易金额是否超过卡片限额,尝试使用小额交易或联系发卡行提升信誉额度。
如问题持续存在,联系发卡行或银行卡服务中心进行查询。
代码58:终端无效,请联系收单行或银联。
解决方案:重新签到再试,如问题持续存在,联系收单行或银联进行处理。
四、卡片风险问题代码
代码04、07、34、35、36、37、41、43:没收卡,请联系收单行(通常表示高风险卡片)。
解决方案:操作员应没收卡片,并立即联系收单行进行处理。这些错误代码通常表示卡片存在高风险,可能为黑卡、仿卡或存在其他安全问题。
代码14:无效卡号,请联系发卡行。
解决方案:
确认卡号是否正确输入。
联系发卡行,了解卡片是否已注销或存在其他问题。
如为未签订银联协议的交易,联系发卡行或收单行进行协商。
代码56、62:发卡行找不到此帐户、受限制的卡。
解决方案:联系发卡行,确认账户状态。如为风险持卡人,了解并遵守银行规定。
五、密码与支付限制问题代码
代码38、55、75:密码错误次数超限。
解决方案:等待24小时后自动解冻卡片。如急需使用,可联系银行客服进行解锁。
代码13:交易金额超限,请重试。
解决方案:采用小金额交易或与发卡行联系,可向银行申请暂时提升信誉额度。
代码57:不允许持卡人进行的交易。
解决方案:联系发卡行,了解交易限制原因。如存在套现嫌疑,与银行协商解除限制。
代码59:交易失败,是否开通结算功能,或者超出额度。
解决方案:确认是否已开通结算功能,检查交易金额是否超出卡片限额。
六、其他常见错误代码
代码12:交易失败,请重试(发卡行不支持的交易)。
解决方案:确认是否为部分银行卡不识别银联POS机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议,尝试更换其他银行卡或联系发卡行进行咨询。
代码33、54:过期卡,请联系发卡行。
解决方案:向银行提出申请重新补办或开通。
代码45:交易失败,不允许降级使用(针对芯片卡)。
解决方案:插卡或贴卡交易,避免使用刷卡方式。
代码60:交易失败,请联系发卡行(查询卡内余额或银联协议问题)。
解决方案:查询卡内余额,确认卡片是否已签订银联协议。
代码63:违反安全保密规定,存在恶意透支或者没有按时还款。
解决方案:按时还款,避免恶意透支。联系发卡行,了解是否有其他安全问题。
代码66:交易失败,请联系收单行或银联(银联磁条不识别或卡片消磁)。
解决方案:确认银联磁条是否可识别或卡片是否已消磁。如为磁条问题,更换卡片或进行修复。
代码68:交易超时,请重试。
解决方案:发卡行规定时间内没有应答,与银行卡服务中心或发卡行联系,重新签到或操作刷卡。
代码77:请向网络中心签到。
解决方案:重做签到,输入密码和操作员号码。
代码79:POS终端重传脱机数据。
解决方案:检查接口是否连接良好,并尝试重新传输数据。
代码90、92:交易失败,请稍后重试(日期切换或银行通讯故障)。
解决方案:如为日期切换正在处理中,稍后再试;如为银行通讯故障,联系发卡方或网络中心进行查询。
代码93、95:交易失败,请联系发卡行(交易违法或发卡行调节控制错)。
解决方案:如有套现或恶意透支嫌疑,重新签到后再试;如为发卡行调节控制错,与发卡行联系并确认。
代码96、98:交易失败,请稍后重试(银联或银行风险系统自动报警)。
解决方案:联系发卡行或银行卡服务中心。如为银联或银行风险系统自动报警,稍后再试并确认交易安全。
总之,当POS机出现故障并显示错误代码时,应冷静分析并根据错误代码的具体内容采取相应的解决方案。更多的错误代码可联系客服19937670555同时,商家和持卡人应加强对POS机的日常维护和使用规范,以确保交易的顺利进行。